У світі онлайн-торгівлі конкуренція безперервна, і привернути увагу потенційних покупців стає все складніше. Здивувати клієнтів стає дедалі важче, вони не хочуть витрачати багато часу та звикли отримувати відповіді на запитання тут і зараз. Квіз — це інструмент, який дозволяє не лише швидко запропонувати клієнту «відповідь», а й максимально її персоналізувати. Це, своєю чергою, допоможе компанії збільшити конверсію інтернет-магазину.
Що таке квізи?
Квізи — це інтерактивні форми контенту, що дозволяють користувачеві брати участь в опитуваннях і на основі наданих відповідей пропонують персоналізовані рекомендації або бонуси. Вони можуть бути різноманітними: від тестів на знання продукції до персоналізованих квізів про вподобання покупця. Вибір залежатиме безпосередньо від цілей компанії.
Як квізи допомагають збільшити конверсії інтернет-магазину?
Квізи дозволяють підвищити конверсію інтернет-магазину з 2% до 14%, а в деяких випадках навіть до 30%. Нижче наведені переваги опитувань, які дозволяють досягти такого зростання:
Привернення уваги: Квізи привертають увагу користувачів своєю інтерактивністю і можуть стати причиною відвідування вашого сайту.
Збільшення залученості: Участь в цікавому опитуванні підвищує залученість відвідувачів і продовжує час, проведений на сайті.
Збір даних: У процесі проходження квізу ви можете зібрати корисні дані про ваших клієнтів, їхні вподобання та поведінку.
Персоналізація: Отримані дані допомагають створити персоналізований досвід для кожного користувача, що підвищує ймовірність покупки.
Винагорода: Ви можете додати винагороду у вигляді бонуса або знижки за проходження квізу, що мотивує користувача завершити опитування і підвищить конверсії.
Переваги використання квізів на сайтах інтернет-магазинів
Широкі можливості налаштування квізу, а також різноманітність його застосування дозволяють використовувати різні типи опитувань для кожної категорії товарів. Це, своєю чергою, дає можливість індивідуального налаштування під кожну конкретну аудиторію, забезпечуючи максимальну персоналізацію для користувачів, а також дозволяє пропонувати більш релевантні товари на основі відповідей.
Такий підхід дозволяє:
Покращити користувацький досвід: Робити процес покупки цікавішим і залучаючим для користувачів.
Підвищити лояльність: Користувачі, які провели час на вашому сайті та пройшли опитування, схильні повернутися знову.
Збільшити конверсію: Зацікавлені користувачі, які отримали персоналізовану пропозицію, частіше стають покупцями.
Як краще використовувати квізи для підвищення конверсії інтернет-магазину
Формат використання квізів на сайті інтернет-магазину залежить від багатьох факторів: обраної стратегії, цілей використання квізу, цільової аудиторії тощо. Ось основні рекомендації, які допоможуть підвищити конверсію та збільшити генерацію лідів:
Запропонуйте знижку або бонус: За успішне проходження квізу запропонуйте користувачеві знижку на покупку або бонус, який він отримає після того, як залишить свої контактні дані. Це може стати потужним мотиватором для завершення покупки або надання контактної інформації.
Персоналізація пропозицій: Використовуйте дані, зібрані під час проходження квізу, для створення персоналізованих пропозицій та рекомендацій. Наприклад, якщо користувач пройшов опитування про свої вподобання, ви можете запропонувати йому товари, які найбільше відповідають його смаку.
Інтеграція з продуктами: Створіть квізи, пов’язані з вашими товарами, щоб допомогти користувачам вибрати найбільш відповідний продукт. Наприклад, якщо ви продаєте косметику, ви можете створити вікторину про тип шкіри або колір волосся, щоб рекомендувати відповідні продукти з вашого асортименту.
Додайте попередній розрахунок: За допомогою калькулятора налаштуйте попередній розрахунок вартості товару або послуги на основі відповідей користувачів. Таким чином, ви забезпечите максимально швидку відповідь щодо цін, зекономите час на комунікацію та підвищите конверсію.
Квізи — це потужний інструмент для збільшення конверсій інтернет-магазину. Якщо використовувати їх правильно, вони можуть привернути увагу потенційних клієнтів, створити персоналізований і залучаючий досвід, а також підвищити ймовірність покупки. Використовуйте їх креативно та ефективно, щоб побачити зростання вашого бізнесу.
08.10.2024
