В мире онлайн-торговли конкуренция беспрерывна, и привлечение внимания потенциальных покупателей становится все сложнее. Удивить клиентов становится все сложнее, они не хотят тратить много времени и привыкли получать ответы на вопросы здесь и сейчас. Квиз - это инструмент, который позволяет не только быстро предложить клиенту “ответ”, но и максимально его персонализировать. Что в свою очередь поможет компании увеличить конверсию интернет-магазина.
Что такое квизы?
Квизы - это интерактивные формы контента, которые позволяют пользователю участвовать в опросах и на основании предоставленных ответов предлагают персонализированные рекомендации или бонусы. Они могут быть разнообразными: от тестов на знание продукции до персонализированных квизов о предпочтениях покупателя. Выбор будет зависеть непосредственно от целей компании.
Как квизы помогают увеличить конверсии интернет-магазина?
Квизы позволяют увеличить конверсию интернет-магазина с 2% до 14%, а в некоторых случаях даже до 30%. Ниже перечислены преимущества опросов, которые позволяют достичь этого увеличения.
Привлечение внимания: Квизы привлекают внимание пользователей своей интерактивностью и могут стать причиной для посещения вашего сайта.
Увеличение вовлеченности: Участие в интересном опросе увеличивает вовлеченность посетителей и продлевает время, проведенное на сайте.
Сбор данных: В процессе прохождения квиза вы можете собрать полезные данные о ваших клиентах, их предпочтениях и поведении.
Персонализация: Полученные данные помогают создать персонализированный опыт для каждого пользователя, что повышает вероятность совершения покупки.
Вознаграждение: Вы можете добавить поощрение в виде бонуса или скидки за прохождение квиза, которое мотивирует пользователя завершить опрос и повысит конверсии.
Преимущества использования квизов на сайтах интернет-магазинов
Широкие возможности настройки квиза, а также разнообразие его применения, позволяет использовать разные типы опросов для каждой категории товаров. Это в свою очередь дает возможность индивидуальной настройки под каждую конкретную аудиторию, обеспечивая максимальную персонализацию под пользователей, а также позволяет предлагать более релевантные товары на основании ответов.
Такой подход позволяет:
Улучшить пользовательский опыт: делая процесс покупки интереснее и вовлекающим для пользователей.
Повысить лояльность: пользователи, которые провели время на вашем сайте и прошли опрос, склонны вернуться снова.
Увеличить конверсию: заинтересованные пользователи, получившие персонализированное предложение, чаще становятся покупателями.
Как лучше использовать квизы для повышения конверсий интернет-магазина
Формат использования квизов на сайте интернет-магазина зависит от многих факторов: выбранной стратегии, целей использования квиза, целевой аудитории и т.д. Но вот основные рекомендации, которые помогут повысить конверсии и увеличить лидогенерацию.
Предложите скидку или бонус: За успешное завершение квиза предложите пользователю скидку на покупку или бонус, который он получит после того, как оставит свои контактные данные. Это может стать мощным мотиватором для завершения покупки или предоставления контактной информации.
Персонализация предложений: Используйте данные, собранные в процессе прохождения квиза, для создания персонализированных предложений и рекомендаций. Например, если пользователь прошел опрос о своих предпочтениях, вы можете предложить ему товары, которые наиболее соответствуют его вкусу.
Интеграция с продуктами: Создайте квизы, связанные с вашими товарами, чтобы помочь пользователям выбрать наиболее подходящий продукт. Например, если вы продаете косметику, вы можете создать викторину о типе кожи или цвете волос, чтобы рекомендовать подходящие продукты из вашего ассортимента.
Добавьте предварительный просчет: За счет калькулятора настройте предварительной просчет стоимости товара или услуги на основании ответов пользователей. Так вы обеспечите максимально быстрый ответ по ценам, сэкономите время на коммуникацию и повысите конверсию.
Квизы - это мощный инструмент для увеличения конверсий интернет-магазина. Правильно использованные, они могут привлечь внимание потенциальных клиентов, создать персонализированный и вовлекающий опыт, а также увеличить вероятность покупки. Используйте их креативно и эффективно, чтобы увидеть рост вашего бизнеса.
08.10.2024
